El año pasado me cambié de compañía de móvil. Con Movistar tenía muy poca cobertura en casa, así que, decidí cambiar a Vodafone, con quién ya había comprobado a través de algún amigo que sí tenía cobertura suficiente.
Cuando hice el contrato con Vodafone lo hice sin contratar ninguna Tarifa Plana de datos, ya que no pensaba conectarme con el móvil a Internet. Pues bien, a los 5 meses empezaron a cobrarme en la factura dicha tarifa plana, unos 15€.
Al llamar, me decían que el móvil que escogí, tenía asociada una Tarifa Plana que se activaba pasado un tiempo, normalmente, 1 ó 2 meses. Sin embargo, cuando yo realicé el contrato me fijé muy bien en eso y no tenían razón. De hecho, no pasaron ni 1 ni 2 meses, sino 5, hasta que me lo activaron, así que, no coincide con sus ofertas actuales, en las que sí indican que te regalan el acceso a datos durante 1 ó 2 meses y luego empiezan a cobrarlo.
Al explicarle todo esto al operador, era imposible hacerle salir de sus razonamientos y no te podían pasar con otro departamento. Además me indicaban que era imposible que me devolvieran ese dinero, porque ellos tienen razón, que lo único que pueden hacer es cambiarme de tarifa a una que sólo cobran si yo me conecto. Y eso hice claro, al menos desde entonces no me cobran nada por datos. ¿Hay alguna compañía de telecomunicaciones que no de problemas?
Al final, no reclamé de ninguna otra forma, fax, SETSI, etc.., el cobro indebido de esos 15€, porque en esos momentos tenía otras reclamaciones pendientes con otras compañías y acabas harto de llamadas, faxes, reclamaciones, pérdidas de tiempo y quebraderos de cabeza.
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