Parking Hospital Montepríncipe

Hace poco tuve que ir a una consulta al Hospital Montepríncipe. Si nunca habéis estado allí, es un sitio en el que no hay mucho aparcamiento por los alrededores, así que, lo normal es que entres con el coche en el parking del hospital.

Ese día el retraso en la consulta fue de más de 1 hora y el tiempo real de atención de unos 5 minutos. Si sumamos a ese tiempo la petición de una cita posterior, podemos decir que el tiempo real que necesité para realizar todo el trámite fue de 15 minutos, pero debido al retraso en la atención en la consulta, me llevó más de 1h. 30min.

Por supuesto, el contador del parking estaba corriendo durante todo ese tiempo y tras preguntar en recepción, me confirmaron que el coste del parking tenía que abonarlo yo, aunque mi estancia allí durante 1h. 30min. hubiera sido culpa suya. Esto me supuso tener que abonar más de 5€, en lugar de 1€ que me hubiera costado sin los retrasos en la atención.

Como me pareció un abuso, puse la correspondiente reclamación en recepción y pasados unos días me llegó una carta del hospital, indicándome que, efectivamente, el coste del parking corría a mi cargo, que el parking está gestionado por otra empresa ajena al propio hospital, que sentían mucho el retraso que había tenido que sufrir ese día y que eso no era lo habitual, ya que por lo general, suelen atender sin retrasos.

El caso es que otra gente que había en la consulta ese día, se estaba quejando de lo habituales que eran los retrasos y de lo caro que resulta el parking, así que, no parece el mío un caso aislado ni mucho menos. Si contamos con las más de 200 plazas de aparcamiento de las que dispone el hospital, los coches que entren a lo largo de un día y el dinero que se sacan debido a los retrasos, 4€ en mi caso, parece que tener el parking les sale más que rentable.

Tarifa Plana Vodafone

El año pasado me cambié de compañía de móvil. Con Movistar tenía muy poca cobertura en casa, así que, decidí cambiar a Vodafone, con quién ya había comprobado a través de algún amigo que sí tenía cobertura suficiente.

Cuando hice el contrato con Vodafone lo hice sin contratar ninguna Tarifa Plana de datos, ya que no pensaba conectarme con el móvil a Internet. Pues bien, a los 5 meses empezaron a cobrarme en la factura dicha tarifa plana, unos 15€.

Al llamar, me decían que el móvil que escogí, tenía asociada una Tarifa Plana que se activaba pasado un tiempo, normalmente, 1 ó 2 meses. Sin embargo, cuando yo realicé el contrato me fijé muy bien en eso y no tenían razón. De hecho, no pasaron ni 1 ni 2 meses, sino 5, hasta que me lo activaron, así que, no coincide con sus ofertas actuales, en las que sí indican que te regalan el acceso a datos durante 1 ó 2 meses y luego empiezan a cobrarlo.

Al explicarle todo esto al operador, era imposible hacerle salir de sus razonamientos y no te podían pasar con otro departamento. Además me indicaban que era imposible que me devolvieran ese dinero, porque ellos tienen razón, que lo único que pueden hacer es cambiarme de tarifa a una que sólo cobran si yo me conecto. Y eso hice claro, al menos desde entonces no me cobran nada por datos. ¿Hay alguna compañía de telecomunicaciones que no de problemas?

Al final, no reclamé de ninguna otra forma, fax, SETSI, etc.., el cobro indebido de esos 15€, porque en esos momentos tenía otras reclamaciones pendientes con otras compañías y acabas harto de llamadas, faxes, reclamaciones, pérdidas de tiempo y quebraderos de cabeza.

ADSL Movistar

El año pasado me llamaron por teléfono desde Movistar, antes Telefónica, para ofrecerme Línea+llamadas provinciales gratis+ADSL 3Mb por 32,90€ sin limitación de tiempo, es decir, para toda la vida. Me aseguraron que no se trataba de ninguna oferta por un tiempo.

El caso es que desde el primer mes la factura no era la que me habían prometido y casi doblaba la oferta que me hicieron por teléfono. La primera vez me lo resolvieron sin problemas, me devolvieron el importe correspondiente y me dijeron que para la próxima factura estaría arreglado. ¿Qué pasó en la siguiente factura? Ya os lo podéis imaginar, de nuevo un importe que no se correspondía con la oferta. El resto de meses, no duré más de 5, el número de llamadas que tuve que hacer para conseguir que me devolvieran el dinero fue mayor, ya que los operadores me decían que la oferta que yo les decía no había existido nunca, que en la fecha que yo me di de alta el importe de la oferta que había en esos momento era otro y además por tiempo limitado.

Así que, cada vez que llamaba me tocaba explicar lo mismo, decirles que accedieran al registro de llamadas que tuvieran para que comprobaran que lo que yo les decía era cierto y pelearme con el departamento correspondiente para que me devolvieran el importe y lo arreglaran para la siguiente factura. Lo de arreglarlo nunca sucedió, así que, me di de baja.

Al menos, conseguí que me devolvieran todo el dinero que me habían cobrado de más, aunque para ello tuviera que hacer unas cuantas llamadas y perder el tiempo explicando todas las veces lo mismo.